İptal ve İade Koşulları

Genel Hükümler

1. Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcıya aittir.
4. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim edilir.
6. Satışın imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve toplam bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

7. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal edilirse satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

8. Ürün tesliminden sonra, ödeme yapılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve bedel satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

Öngörülmeyen Sebepler (Mücbir Sebepler)

9. Mücbir sebep nedeniyle teslimat yapılamazsa alıcı bilgilendirilir; alıcı iptal/değişim/erteleme talep edebilir. İptalde bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

Sağlık ve Hijyen

10. Küpelerde hijyen kuralları gereği iade ve değişim kesinlikle yapılmamaktadır.

Cayma Hakkı

11. Alıcı; ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 3 (üç) gün içinde, satıcıya yazılı bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. Bu hak yalnızca kullanılmamış, denenmemiş, ambalajı bozulmamış ve güvenlik etiketi koparılmamış ürünler için geçerlidir.

Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

12. Şirket Adı/Unvanı: Elysian Silver
    Adres: …
    E-posta: elysiansilverjewellery@gmail.com
    Telefon: …

Cayma Hakkının Süresi

13. Satın alınan hizmetlerde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Firmadan kaynaklanmayan iade/değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
15. Cayma için 3 gün içinde iadeli taahhütlü posta/e-posta/faks ile yazılı bildirim ve ürünün bu sayfadaki şartlara uygunluğu gerekir.

Cayma Hakkının Kullanımı

16. Ürünün faturası iade paketine eklenmelidir. (Kurumsal fatura ile alınan ürünlerde iade işlemi için iade faturası kesilmesi zorunludur.)
17. İade formu, ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve güvenlik mührü/etiketi sağlam olacak şekilde eksiksiz gönderilmelidir.

İade Koşulları

18. Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde bedel iadesi gerçekleştirilir.
19. Alıcının kusurundan doğan değer azalması veya iade imkânsızlığı halinde, kusur oranında tazmin yükümlülüğü alıcıya aittir.
20. Cayma nedeniyle kampanya limit altına düşülürse ilgili indirim iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılmayacak Ürünler

21. Alıcının isteği/kendi ölçüleri doğrultusunda hazırlanmış kişiye özel ürünler; küpelerde ambalaj açıldıktan sonra hijyen gerekçesiyle iade/değişim yapılamaz.
22. Kolye, bileklik ve takı setleri gibi bijuteri ürünlerinde iade için ambalajın açılmamış, ürünün denenmemiş/kullanılmamış ve güvenlik mührünün çıkarılmamış olması zorunludur.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar

23. Kredi kartı ödemelerinde temerrüt halinde, alıcı kart sözleşmesi uyarınca faiz/masraf/vekalet ücreti gibi yükümlülükleri üstlenir; gecikmeli ifadan doğan zararları tazmin eder.

Ödeme ve Teslimat

24. Banka havalesi/EFT veya kredi kartıyla ödeme yapılabilir. (Banka bilgileriniz buraya)
25. Online ödemelerde sipariş onayıyla birlikte karttan tahsilat yapılır.